Danh sách việc làm Chăm sóc khách hàng tại Hồ Chí Minh

Chăm sóc khách hàng là một trong số những công việc đang làm mưa làm gió trên thị trường việc làm hiện nay với nhu cầu tuyển dụng cũng như tìm kiếm ngày càng gia tăng mạnh mẽ. Vậy thì hôm nay, hãy cùng vieclam88.vn khám phá một vòng quanh thành phố Hồ Chí Minh để biết được tình hình phát triển việc làm chăm sóc khách hàng tại nơi đây như thế nào nhé!

1. Cơ hội phát triển việc làm chăm sóc khách hàng tại TPHCM

Có thể thấy, TPHCM là một trong những trung tâm kinh tế lớn nhất cả nước với mật độ các doanh nghiệp ngày càng dày đặc, các hoạt động phát triển trong tất cả các lĩnh vực đều không ngừng được đẩy mạnh. Do đó, các ngành nghề tại nơi đây cũng hết sức đa dạng, trong đó chăm sóc khách hàng là nghề nhận được nhiều sự quan tâm, lựa chọn hơn cả, đặc biệt là đối với những bạn có đam mê về kinh doanh và khả năng giao tiếp khéo léo thì đây chính là một nghề có thể “hái ra tiền” và đạt được nhiều thành công lớn trong sự nghiệp.

Với sự phát triển ngày càng mạnh mẽ của nền kinh tế cùng sự hội nhập thế giới, đồng thời môi trường xã hội đang ngày càng cạnh tranh khắc nghiệt thì việc đảm bảo mang đến cho khách hàng những dịch vụ chăm sóc tốt nhất, làm sao để có thể thu hút cũng như giữ được chân khách hàng là vấn đề được hầu hết các doanh nghiệp tại TPHCM nói riêng và cả nước nói chung đặt lên hàng đầu. Bởi thực tế, các doanh nghiệp kinh doanh đều nhằm mục đích cung cấp các sản phẩm tốt nhất đến cho người tiêu dùng và để họ có thể biết đến cũng như tin tưởng, ưa chuộng sản phẩm của mình thì chắc chắn không thể thiếu đi bộ phận chăm sóc khách hàng – những người trực tiếp tìm kiếm nguồn khách hàng tiềm năng, giới thiệu và thuyết phục họ sử dụng sản phẩm của doanh nghiệp mình. Ngoài ra, xã hội ngày càng hiện đại, hàng loạt các lĩnh vực phát triển, mang đến cho khách hàng rất nhiều các sự lựa chọn khác nhau, do đó cũng đặt ra một tình trạng đó là họ cũng ngày càng trở nên khó tính, cân đong đo đếm kỹ lưỡng hơn trước khi quyết định mua và sử dụng một sản phẩm, dịch vụ nào đó. Chính vì vậy mà vai trò của nhân viên chăm sóc khách hàng lại càng quan trọng, chính họ sẽ là người mang đến nguồn doanh thu, lợi nhuận cho doanh nghiệp, đưa doanh nghiệp đi lên, ngày càng phát triển mạnh mẽ.

Do đó, đây chính là cơ hội lớn để nghề chăm sóc khách hàng có thể đẩy mạnh phát triển và trở thành sự lựa chọn của đông đảo người lao động, nhất là các bạn trẻ hiện nay.

2. Nhu cầu tuyển dụng nhân viên chăm sóc khách hàng tại TPHCM

Hiện nay, với mục tiêu phát triển kinh tế theo hướng công nghiệp hóa, hiện đại hóa và hội nhập thế giới ngày càng mạnh mẽ, Việt Nam nói chung và tại TPHCM nói riêng đã và đang đẩy mạnh các hoạt động sản xuất, kinh doanh trên tất cả các lĩnh vực khác nhau. Theo đó, mục tiêu hàng đầu của các doanh nghiệp đều là mang đến những sản phẩm chất lượng nhất và làm hài lòng người tiêu dùng. Chính vì vậy mà nhu cầu tìm kiếm nhân lực cho các vị trí nhân viên chăm sóc khách hàng TPHCM cũng gia tăng đáng kể.

Hàng loạt các doanh nghiệp mới được thành lập, các doanh nghiệp lớn mở rộng quy mô hoạt động ra khắp các khu vực, địa điểm tại các trung tâm nhằm tạo ra vị trí nhất định và khẳng định sự lớn mạnh của mình trên thị trường trong nước cũng như vươn xa thế giới. Do đó, số lượng nhân viên hiện có chưa thể đủ để đáp ứng được nhu cầu và khối lượng công việc ngày càng nhiều lên. Điều này đặt ra nhu cầu tuyển dụng nhân viên, nhất là tuyển dụng chăm sóc khách hàng tại Hồ Chí Minh ở nhiều doanh nghiệp ngày càng lớn. Bạn có thể dễ dàng bắt gặp ngay những thông tin tuyển dụng tại các website doanh nghiệp, các trang tuyển dụng, trang mạng xã hội, group tìm việc, tờ rơi,... ở rất nhiều các lĩnh vực khác nhau, nhiều nhất phải kể đến như là bảo hiểm, tài chính – ngân hàng, bất động sản,...

Nhu cầu tuyển dụng chăm sóc khách hàng TPHCM tại một số doanh nghiệp lớn như là:

- Tuyển dụng nhân viên chăm sóc khách hàng điện lực TP HCM.

- Nhu cầu tuyển dụng vị trí nhân viên chăm sóc khách hàng FPT TPHCM khá lớn.

- Nhu cầu tuyển dụng vị trí nhân viên trực tổng đài Viettel tại TPHCM ngày một tăng lên.

- Trung tâm chăm sóc khách hàng Mobifone TPHCM đang có nhu cầu tuyển dụng cao.

- Tuyển dụng vị trí việc làm telesales tại TPHCM trong nhiều doanh nghiệp,...

3. Vị trí việc làm chăm sóc khách hàng tại thành phố Hồ Chí Minh tuyển dụng trong những lĩnh vực nào hiện nay?

3.1. Tuyển nhân viên trực tổng đài TPHCM

Tìm việc trực điện thoại tại TPHCM là một trong số những vấn đề đang nhận được rất nhiều sự quan tâm từ người lao động. Với công việc này thì không yêu cầu quá cao về bằng cấp, trình độ học vấn mà chỉ cần là người nhanh nhẹn, có khả năng giao tiếp, xử lý vấn đề tốt và am hiểu về lĩnh vực là có thể làm được. Mức thu nhập đối với nhân viên chăm sóc khách hàng tổng đài mạng tại TPHCM dao động trong khoảng từ 5 – 8 triệu đồng/tháng và có thể cao hơn tùy vào năng lực cũng như kinh nghiệm làm việc.

Nhiệm vụ đối với một nhân viên trực tổng đài mạng di động bao gồm như sau:

- Trực điện thoại và tiếp nhận các cuộc gọi đến từ khách hàng sử dụng dịch vụ của nhà mạng mình đang cung cấp.

- Tiếp nhập các ý kiến phản hồi, giải đáp những thắc mắc của khách hàng về các vấn đề liên quan đến việc sử dụng dịch vụ mạng di động của doanh nghiệp.

- Bên cạnh đó, nhân viên trực tổng đài cũng thực hiện một số công việc liên quan đến các dịch vụ khách hàng và tư vấn hỗ trợ bán hàng khi cần thiết.

3.2. Tuyển nhân viên chăm sóc khách hàng bảo hiểm TPHCM

Bảo hiểm là lĩnh vực đang rất hot hiện nay trên thị trường và có nhu cầu tuyển dụng nhân sự cũng vô cùng lớn, đặc biệt là bộ phận chăm sóc khách hàng. Đối với vị trí công việc này thì cũng không yêu cầu quá cao về bằng cấp, trình độ mà chỉ cần bạn là người có khả năng giao tiếp, thuyết phục tốt, nhanh nhẹn trong xử lý, giải quyết các vấn đề với khách hàng. Mức thu nhập khi làm nhân viên chăm sóc khách hàng bảo hiểm cũng khá tốt, dao động từ 7 – 10 triệu đồng/tháng và có thể cao hơn tùy thuộc vào năng lực của mỗi người.

Công việc chính của nhân viên chăm sóc khách hàng lĩnh vực bảo hiểm đó chính là đón tiếp, tiếp nhận các ý kiến đóng góp, phản hồi của khách hàng đang sử dụng các chính sách, dịch vụ bảo hiểm của công ty và giải đáp những thắc mắc, xử lý các vấn đề liên quan theo yêu cầu của họ một cách ổn thỏa, hợp lý và không làm ảnh hưởng đến quyền lợi của cả hai bên. Ngoài ra thì nhân viên chăm sóc khách hàng cũng cần kết hợp với một số bộ phận khác để cải tiến về chất lượng dịch vụ, các yêu cầu về dịch vụ bảo hiểm sao cho phù hợp và đáp ứng được nhu cầu khách hàng đặt ra.

3.3. Tuyển nhân viên chăm sóc khách hàng bất động sản TPHCM

Bất động sản có lẽ là lĩnh vực đã không còn xa lạ đối với chúng ta, nhất là trong thời đại nền kinh tế phát triển ngày càng mạnh mẽ, xã hội ngày càng hiện đại thì các mối quan tâm về bất động sản cũng ngày càng nhiều lên. Do đó, nhu cầu tuyển nhân viên chăm sóc khách hàng tại TPHCM cũng tăng lên không ngừng. Với vị trí này thì bên cạnh các kỹ năng về giao tiếp, đàm phán, thuyết phục hay xử lý vấn đề, bạn còn cần có sự am hiểu nhất định về lĩnh vực bất động sản. Mức lương của nhân viên chăm sóc khách hàng bất động sản khá hấp dẫn, dao động từ khoảng 8 – 12 triệu đồng/tháng, có thể cao hơn xét theo năng lực và trình độ của mỗi người.

Công việc của nhân viên chăm sóc khách hàng bất động sản chủ yếu chính là tiếp nhận các phản hồi, ý kiến của khách hàng về các giao dịch mua bán bất động sản, tư vấn cho khách hàng về những dịch vụ họ đang quan tâm tại doanh nghiệp, giới thiệu về các dịch vụ đó. Ngoài ra thì bộ phận chăm sóc khách hàng cũng phối hợp với bộ phận kinh doanh để dễ dàng thuyết phục khách hàng tin tưởng, sử dụng và ký kết hợp đồng với doanh nghiệp về mua bán hay thuê bất động sản.

3.4. Tuyển nhân viên chăm sóc khách hàng tài chính – ngân hàng TPHCM

Có thể thấy, dịch vụ tài chính – ngân hàng trong nhiều năm gần đây tại TPHCM nói riêng và cả nước nói chung đều đang không ngừng thay đổi theo chiều hướng gia tăng mạnh mẽ và yêu cầu cần có thêm đội ngũ nhân sự trong bộ phận chăm sóc khách hàng cũng cao hơn. Đối với vị trí này, mặc dù không đòi hỏi quá cao về bằng cấp, về trình độ liên quan đến ngân hàng như một số vị trí giao dịch viên hay kế toán, tuy nhiên, bạn cũng cần có hiểu biết về lĩnh vực và quan trọng nhất vẫn là kỹ năng giao tiếp tốt để có thể trao đổi, làm việc thường xuyên với khách hàng. Mức lương dành cho vị trí nhân viên chăm sóc khách hàng tài chính – ngân hàng dao động trong khoảng từ 8 – 10 triệu đồng/tháng.

Một nhân viên chăm sóc khách hàng lĩnh vực tài chính ngân hàng sẽ đảm nhiệm công việc chính là đón tiếp khách hàng đến ngân hàng hoặc qua điện thoại, giải đáp những thắc mắc, khiếu nại, phàn nàn về dịch vụ của ngân hàng, xử lý các vấn đề khéo léo để không ảnh hưởng đến quyền lợi của khách hàng cũng như ngân hàng rồi lập báo cáo gửi lên cấp trên xử lý. Ngoài ra, nhân viên chăm sóc khách hàng tài chính – ngân hàng cũng thực hiện công việc giới thiệu các chính sách, dịch vụ liên quan đến tài chính, tín dụng mà ngân hàng đang cung cấp đến khách hàng, kết hợp với bộ phận kinh doanh để tìm kiếm và giữ chân các khách hàng tiềm năng.

3.5. Tuyển nhân viên chăm sóc khách hàng trung tâm ngoại ngữ TPHCM

Hiện nay, với sự phát triển kinh tế hội nhập cùng các yêu cầu ngày càng cao của các ngành nghề, công việc về trình độ ngoại ngữ, nhất là tiếng Anh thì rất nhiều các trung tâm ra đời nhằm phục vụ cho nhu cầu đó. Chính vì vậy mà số lượng tuyển dụng việc làm chăm sóc khách hàng TPHCM làm việc tại các trung tâm ngoại ngữ đó cũng ngày một tăng lên. Công việc này yêu cầu bạn phải thông thạo ngoại ngữ, giao tiếp tốt và khả năng xử lý các tình huống nhanh nhẹn. Mức lương đối với vị trí này khoảng từ 7 – 9 triệu đồng/tháng và có thể thay đổi tùy vào trình độ của mỗi người.

Khi làm việc tại vị trí này, bạn chủ yếu sẽ là người đón tiếp khách hàng đến trung tâm hay liên hệ qua điện thoại, tư vấn về các khóa học của trung tâm, giới thiệu về các chương trình và khuyến khích, thuyết phục các bạn học sinh, phụ huynh cho con em tham gia học tập. Nhân viên chăm sóc khách hàng tại trung tâm ngoại ngữ cũng là người sẽ trực tiếp xử lý các vấn đề liên quan đến các dịch vụ học tập của học viên, giải đáp các thắc mắc, phản hồi của học viên, phụ huynh về chất lượng, từ đó báo cáo lên cấp trên để cải thiện sao cho tốt hơn.

4. Tìm việc làm chăm sóc khách hàng tại TPHCM nhanh nhất, bạn đã biết chưa?

Với nhu cầu tuyển dụng ngày càng lớn và đặc biệt đó là phù hợp với rất nhiều đối tượng người lao động khác nhau, việc làm nhân viên chăm sóc khách hàng tại TPHCM hiện đang là công việc thu hút được rất nhiều sự quan tâm từ mọi người. Tuy nhiên, nhiều người cũng gặp phải một số vấn đề đáng quan ngại trong quá trình tìm kiếm việc làm, nhất là với những bạn sinh viên mới ra trường, còn lúng túng chưa định hướng được công việc của mình như thế nào, lo sợ bị lừa đảo bởi thực tế xã hội hiện nay cũng khá nhiều vấn đề phức tạp không thể lường trước được.

Vậy thì một giải pháp vô cùng hiệu quả dành cho các bạn hiện nay đó chính là tìm việc làm online thông qua các website tuyển dụng như là vieclam88.vn – một trong những trang web uy tín hàng đầu Việt Nam về dịch vụ tuyển dụng việc làm. Đến với website này, bạn có thể dễ dàng tìm việc chăm sóc khách hàng tại TPHCM theo lĩnh vực mà mình quan tâm chỉ qua một vài thao tác đơn giản được thực hiện trên máy tính hay điện thoại di động thông minh. Ngoài ra, bạn cũng có thể tìm việc làm dựa theo khu vực, theo mức lương, thậm chí là thời gian mà mình muốn kèm theo việc tạo các mẫu CV online hoàn toàn miễn phí. Thật tiện lợi và nhanh chóng phải không nào?

Vậy thì còn chần chờ gì nữa mà không ứng tuyển ngay một vị trí việc làm chăm sóc khách hàng tại Hồ Chí Minh ngay trên vieclam88.vn thôi nào! Hy vọng những thông tin trên đây sẽ hữu ích và giúp các bạn nhanh chóng có được một công việc ưng ý nhất nhé!