1. Vị trí: Chăm sóc khách hàng

- Tiếp nhận và giải đáp thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, zalo, email

- Xử lý khiếu nại và đảm bảo sự hài lòng của khách hàng

- Cập nhật thông tin khách hàng, giữ mối liên hệ với khách hàng 

- Phối hợp với các bộ phận để xử lý các vấn đề liên quan đến sản phẩm và chất lượng dịch vụ

- Luôn giữ phong thái lịch sự, nhẹ nhàng, niềm nở với khách hàng.  Tiếp nhận và phản hồi báo cáo quản lý có phương án xử lý 

2. Vị trí: Sale Admin

- Tiếp nhận và xử lý đơn hàng từ khách hàng qua các kênh : email, web, online,zalo..

- Lên đơn hàng cho các bộ phận điều phối kho khi khách hàng có nhu cầu 

- Quản lý thông tin khách hàng và liên tục cập nhật và data khách hàng của công ty

- Lưu trữ lịch sử thông tin khách hàng và phối hợp với các bộ phận để hoàn thành mục tiêu kinh doanh

- Hỗ trợ bộ phận kinh doanh trong việc làm báo giá , soạn thảo hợp đồng và cung cấp các tài liệu liên quan 

????Địa điểm làm việc: Showroom Keo Xây Dựng và Hóa Chất - Căn 8,16 - Khai Sơn Town - Long Biên 

- Thu nhập: 
+ Lương cứng: 7.000.000 (Tính theo số ngày công thực tế đi làm. Check in đầy đủ đầu giờ)
+ Phụ cấp: 1.000.000 (Phần hỗ trợ ăn trưa + xăng xe sẽ tính theo ngày công đi làm) + điện thoại số công ty 
+ Lương KPI Chăm sóc KH: 2000/cuộc (Chăm sóc khách hàng đã mua hàng theo kế hoạch công ty đề ra)

- Được đào tạo về kiến thức sản phẩm, hỗ trợ kịch bản gọi điện và thông tin khách hàng sẵn có.

- Được cung cấp công cụ làm việc 
- Được hưởng đầy đủ các chế độ theo Luật Lao Động:

+ Đóng bảo hiểm sau 3 tháng làm việc (không tính thời gian thử việc).

+ Các chế độ thăm hỏi gia đình người thân theo chính sách đãi ngộ của Công ty.

+ Được nghỉ các ngày lễ, tết theo quy định Công ty 
- Được tham gia các hoạt động team building, các hoạt động gắn kết của Công ty. Du lịch 1 năm/Lần. Được thưởng lễ tết theo quy định theo tình hình thực tế Công ty
- Đối với các trường hợp xin nghỉ cần báo trước 2 ngày trừ các TH (tứ thân phụ mẫu, con cái ốm đau đột xuất..) để công ty sắp xếp nhân sự. TH xin nghỉ việc báo trước 1 tháng để công ty sắp xếp nếu nghỉ đột xuất công ty sẽ không tính lương cho tháng đó.

• Tốt nghiệp Cao Đẳng/Đại học các chuyên ngành liên quan về kinh doanh, thương mại, kinh tế
• Không có kinh nghiệm sẽ được đào tạo
• Khả năng giao tiếp tốt, làm việc nhóm 
• Chủ động trong công việc, tinh thần trách nhiệm cao
• Thành thạo tin học văn phòng

- Hồ sơ xin việc, CV ứng tuyển

- Liên hệ Bộ phận tuyển dụng:

• Ms Nhật: 0866433663
• Ms Ngọc: 0934585639
Email: thegioikeoxaydungxd@gmail.com

Người liên hệ: Van Ngo

Địa chỉ: Pasteur, Ben Nghe Ward, District 1, HCMC

Hạn nộp hồ sơ: 07/05/2025