Tuyển dụng Trưởng nhóm chăm sóc khách hàng

Tại Công Ty TNHH Mihaco

Tỉnh thành tuyển dụng: Hà Nội

Địa điểm tuyển dụng: 168 Nguyễn Xiển - Thanh Xuân - Hà Nội

Mức lương: 10 - 15 triệu VNĐ

Email:

SĐT:

23 tháng

Lưu công việc
Ứng tuyển ngay

Thông tin tuyển dụng nhanh

Kinh nghiệm: Hơn 1 năm kinh nghiệm

Yêu cầu bằng cấp: Không yêu cầu

Số lượng cần tuyển: 2

Ngành nghề:

Hình thức làm việc: Toàn thời gian cố định

Chức vụ: Trưởng nhóm

Yêu cầu giới tính: Không yêu cầu

Thời gian thử việc: Thỏa thuận

Mô tả công việc

- Triển khai các chương trình chăm sóc khách hàng theo kế hoạch nhằm tăng doanh số bán hàng.
- Quản lý, đào tạo đội ngũ chăm sóc khách hàng của Công ty.
- Xây dựng các chương trình đào tạo, kịch bản nhằm nâng cao chất lượng chăm sóc khách hàng.
- Duy trì khách hàng hiện tại, tăng sales từ khách hàng cũ.
- Tổ chức thăm dò nhu cầu, ý kiến và sự hài lòng của khách hàng; phân tích thông tin thu thập được để đề xuất cải tiến công tác phục vụ khách hàng và đề xuất ý kiến đáp ứng các nhu cầu của khách hàng.
- Chịu trách nhiệm đánh giá định kỳ hiệu quả của bộ phận CSKH nhằm đưa ra các giải pháp thúc đẩy thay đổi hiệu quả.
- Quản lý công tác hậu mãi sau bán hàng.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Quản lý.

Quyền lợi được hưởng

- Thu nhập: 15 - 18 triệu/tháng
- Các chế độ đầy đủ theo luật lao động, thưởng tháng lương 13, thâm niên,...
- Được ghi nhận và có lộ trình thăng tiến cho các vị trí cao hơn tại tập đoàn
- Được đào tạo nâng cao kỹ năng, năng lực thường xuyên
- Được tham gia các hoạt động du lịch, teambuilding của công ty
- Môi trường trẻ, năng động, cầu tiến

Yêu cầu độ tuổi

Không yêu cầu

Yêu cầu công việc

- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên
- Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm làm việc về mảng sales & chăm sóc khách hàng tại các tập đoàn đa ngành/công ty thương mại/công ty dược/kinh doanh online.
- Có hiểu biết về chăm sóc khách hàng, sales, telesales, marketing.
- Ưu tiên ứng viên đã làm việc tại các tập đoàn/công ty với quy mô trên 300 nhân sự, đạt thành tích nổi bật trong quá trình làm việc.

Yêu cầu hồ sơ

- Đơn xin việc.
- Sơ yếu lý lịch.
- Hộ khẩu, chứng minh nhân dân và giấy khám sức khoẻ.
- Các bằng cấp có liên quan.

Thông tin liên hệ

Người liên hệ: Lê Xuân Đại

Địa chỉ: 168 Nguyễn Xiển Thanh Xuân Hà Nội

Hạn nộp hồ sơ: 30/06/2020

Lưu công việc
Ứng tuyển ngay

Giới thiệu về Công ty

Công Ty TNHH Mihaco

Địa chỉ: 168 Nguyễn Xiển - Thanh Xuân - Hà Nội

Người liên hệ: Lê Xuân Đại

Quy mô công ty: 300 - 1000 nhân viên

MHC (MIHACO) là công ty con thuộc Tập đoàn BIG HOLDING
• TẦM NHÌN - SỨ MỆNH - GIÁ TRỊ CỐT LÕI
- Tầm nhìn: Trở thành một doanh nghiệp kinh doanh Dược Mỹ phẩm TOP 10 Việt Nam năm 2025
- Sứ mệnh: Mang đến những sản phẩm chất lượng và hiệu quả nhất đến tay khách hàng với phương châm Tự hào vì một Việt Nam khoẻ mạnh
- Giá trị cốt lõi:
+ Biết ơn
+ Lắng nghe, chia sẻ
+ Tích cực
+ Tử tế
+ Thẳng thắn
- Hiện công ty tuyển vị trí: Telesale, CSKH, Marketing Online
- Công ty chủ yếu là nguồn nhân lực trẻ
- Quyền lợi của người lao động:
• Được đào tạo kỹ năng chuyên môn miễn phí, cơ hội phát triển bản thân: kỹ năng giao tiếp, làm việc nhóm, các kỹ năng khác
• Có cơ hội thăng tiến lên leader chỉ sau 2-3 tháng làm việc
• Được tham gia teambuilding hàng năm, party hàng tháng, buffet hoa quả hàng tuần, party sinh nhật …