Tuyển dụng Nhân viên chăm sóc khách hàng

- Quản lý thông tin khách hàng, thông tin về dự án. Phân loại và phân bổ Data KH cho NVKD
- Cầm hotline công ty, trả lời khách hàng, tư vấn khách hàng các thông tin về sản phẩm.
– Thu thập và giải quyết những phản hồi website, mạng xã hội, diễn đàn… Nếu vượt quá khả năng xử lý của bản thân thì trình lên các bộ phận cấp cao hơn để xin ý kiến hỗ trợ.
– Là cầu nối để thiết lập những cuộc hẹn giữa các nhân viên Sales với các khách hàng tiềm năng. Trình bày về sản phẩm, giải pháp theo nhu cầu của khách hàng.
– Giải đáp các thắc mắc, các yêu cầu của khách hàng, đảm bảo rằng khách hàng hài lòng với các dịch vụ của doanh nghiệp. Theo dõi và xử lý các tình huống phát sinh. Nếu có việc gì vượt quá thẩm quyền của trợ lý kinh doanh về yêu cầu của khách hàng thì cần báo ngay với cấp trên.
– Theo sát các chương trình khuyến mãi, ưu đãi, tặng quà, hỗ trợ của doanh nghiệp để thông báo cho khách hàng kịp thời.
– Thường xuyên duy trì mối quan hệ thân thiết với khách hàng,
– Thực hiện một số công việc hỗ trợ khác cho phòng kinh doanh nếu có sự chỉ đạo của cấp trên.

Lương cơ bản + phụ cấp ăn
Được đóng BHXH khi trở thành nhân viên chính thức
Được đào tạo về kỹ năng làm việc
Làm việc trong môi trường hiện đại, đồng nghiệp hòa đồng luôn giúp đỡ khi cần thiết

Không yêu cầu

Kỹ năng mềm: giao tiếp, đàm phán, thuyết trình,thuyết phục chốt HĐ.
Kỹ năng quản lý sắp xếp khoa học, tổng hợp, phân tích dữ liệu.
Nhanh nhẹn, sử dụng máy tính cơ bản

- Đơn xin việc.
- Sơ yếu lý lịch.
- Hộ khẩu, chứng minh nhân dân và giấy khám sức khoẻ.
- Các bằng cấp có liên quan.

Người liên hệ: Nguyễn Thị Thủy

Địa chỉ: Tầng 7, 564 Nguyễn Văn Cừ, Long Biên, Hà Nội

Hạn nộp hồ sơ: 31/07/2021