Cách viết CV IT Helpdesk cực chất và chuyên nghiệp dành cho bạn

1. Mẫu CV IT Helpdesk

Vị trí IT Helpdesk thường được nhà tuyển dụng yêu cầu trình độ khá cao về mảng kỹ thuật thông tin cũng như các kỹ năng mềm. Nên trong một bản CV, bạn cần phô bày khả năng cũng như các kỹ năng mình có để tạo ấn tượng tốt với nhà tuyển dụng. Để làm được điều đó trước hết bạn cần có một mẫu CV IT Helpdesk hợp lý đã.

Một CV IT Helpdesk dù dựa trên các mẫu có sẵn hãy bạn tự thiết kế, sáng tạo thì vẫn cần có những phần sau:

- Thứ nhất là thông tin về bản thân bạn, đó là các thông tin cơ bản để nhà tuyển dụng định danh bạn là ai: họ tên, ngày tháng năm sinh, email, số điện thoại liên lạc và địa chỉ thường trú.

- Một phần quan trọng thứ hai mà rất nhiều ứng viên bỏ qua đó là mục tiêu của họ. Đây là điểm sáng để bạn nổi bật bản thân trong mắt nhà tuyển dụng nhờ việc thể hiện chí tiến thủ hay sự phù hợp với công việc.

- Tiếp đến chắc chắn là trình độ học vấn hay còn gọi là quá trình học tập. Phần này sẽ cung cấp thêm thông tin về nơi bạn được đào tạo có uy tín và chất lượng hay không. Tuy nhiên nó không quá quan trọng khi mà những vị trí IT Helpdesk được phụ trách bởi những người chỉ tham gia các khóa học đào tạo chuyên môn ngắn hạn mà thôi.

- Chắc chắn phần tiếp theo sẽ là kinh nghiệm làm việc, gồm tên những công ty đã từng làm, vị trí và các thành tích liên quan.

- Kỹ năng nghiệp vụ hay kỹ năng mềm là những gì không thể thiếu với một công việc đòi hỏi chuyên môn, tư duy xử lý như vị trí IT Helpdesk được.

- Nếu là một người có thành tích tốt liên quan đến các giải thưởng về IT, khoa học kỹ thuật thì đừng quên cho vào để làm đẹp CV của mình bạn nhé. 

- Cuối cùng, không bắt buộc, bạn có thể cho thêm vào CV IT Helpdesk một số sở thích giúp phát triển công việc hoặc các hoạt động nổi bật bạn đã từng tham gia trước đó.

Có hai kiểu mẫu CV mà bạn có thể lựa chọn dựa vào kinh nghiệm làm việc của bản thân cho vị trí IT Helpdesk. 

Đầu tiên là mẫu CV xin việc viết theo trình tự thời gian dành cho những người có nhiều cấp độ hay kinh nghiệm làm việc và họ đang tìm kiếm một công việc có kinh nghiệm tương tự trước kia ở cùng một lĩnh vực. Thứ hai là mẫu CV theo chức năng, dành cho những người có nhiều kinh nghiệm, đã có đảm nhiệm vị trí cao trong nghề nghiệp trước kia hoặc họ muốn nhảy việc sang một lĩnh vực khác. Cả hai mẫu CV này đều phù hợp trong các lĩnh vực nghề nghiệp liên quan đến kỹ thuật, lập trình máy tính, hoặc giải đáp thắc mắc của khách hàng về công nghệ, trong đó có IT Helpdesk.

2. Hướng dẫn cách viết CV xin việc IT Helpdesk

2.1. Cách viết phần thông tin cá nhân

Vì đây là phần mở đầu nhưng cũng là phần quan trọng nhất để nhà tuyển dụng biết bạn là ai hay có thể liên lạc với bạn nếu bạn trúng tuyển vào vòng sau. Mục này các bạn chỉ cần ghi đơn giản và lần lượt các thông tin như mục 1 đã đề cập. Ví dụ:

Họ và tên: Nguyễn Anh Q

Ngày tháng năm sinh: 08/01/1990

Địa chỉ: số 1, đường A, phường B, thành phố C, tỉnh D

Email: nguyenanhq@gmail.com

Số điện thoại: 012xxxxxxx

Các bạn lưu ý khi viết cv thì nên sử dụng email có tên chuyên nghiệp và kiểm tra lại số điện thoại của mình cũng như email đã thật chính xác chưa nhé.

2.2. Mục tiêu nghề nghiệp

Như đã nói, đây là phần để các bạn tỏa sáng cũng như làm nổi bật lên chiếc CV xin việc IT Helpdesk của bạn thì mục tiêu bạn đưa ra cần rõ ràng, nhất quán, thể hiện giá trị và mong muốn cống hiến bản thân cho công ty.

Ví dụ bạn có thể nói về mục tiêu nghề nghiệp lập trình viên của bản thân như:

- Mong muốn được tiếp cận và nghiên cứu quản trị hệ thống mạng và các giải pháp trong công nghệ thông tin. Áp dụng những kiến thức và kỹ năng của bản thân trong việc hướng dẫn và hỗ trợ người dùng, khách hàng của công ty. Đồng thời, tôi mong rằng mình sẽ có cơ hội làm việc trong một môi trường năng động và chuyên nghiệp như quý công ty để bản thân có cơ hội phát triển, thúc đẩy, nâng cao các kỹ năng và mạng lưới quan hệ của mình.

Hoặc:

- Trong tương lai ngắn hạn, tôi mong rằng mình có thể học được nhanh chóng các kỹ năng công nghệ cần thiết để phục vụ cho việc làm it phần mềm. Còn trong tương lai tôi muốn trở thành một kỹ sư IT chuyên nghiệp.

- Sử dụng các kỹ năng, chuyên môn của mình vào việc hỗ trợ người dùng một cách nhiệt tình và có trách nhiệm, góp phần làm tăng giá trị công ty cũng như giá trị bản thân.

2.3. Học vấn của bản thân

Mục này cũng không có gì phức tạp, bạn chỉ cần liệt kê về bằng cấp, trường học và thời gian học của bạn. Đồng thời bạn có thể ghi GPA của mình vào nếu muốn chứng tỏ thành tích học tập của mình là tốt nhé.

Một ví dụ các bạn có thể tham khảo về cách trình bày cho CV xin việc IT Helpdesk của mình:

Chuyên ngành: Quản trị mạng                                      từ 08/20XX-05/20XX

Trường: Đại học Y

Tốt nghiệp bằng khá, GPA 2.9/4.0

2.4. Kinh nghiệm làm việc của bản thân

Trong mục này, tốt nhất bạn hãy chỉ nên liệt kê các công việc có tính chất liên quan đến IT Helpdesk như kỹ thuật, tư vấn mạng,... Cách viết cv tốt nhất để khiến phần này rõ ràng và nổi bật, bạn nên ghi tên công ty, vị trí làm việc cũ, thời gian hoạt động, thành tích và đóng góp nổi bật hoặc một vài nhiệm vụ chính của bản thân. Ví dụ:

Công ty: Công ty kỹ thuật và dịch vụ ABC

Vị trí: Nhân viên kỹ thuật

Thời gian làm việc: 04/2019-8/2020

Hỗ trợ kỹ thuật và mạng cho các doanh nghiệp tại quận Hoàn Kiếm

Xử lý các lỗi liên quan đến máy quét vân tay chấm công, mạng nội bộ,...

Tối ưu hóa hệ thống công ty để ngăn chặn các cộng tấn công và lấy cắp dữ liệu

Thiết kế và đào tạo trực tuyến cho khách hàng và nhân viên công ty

2.5. Kỹ năng chuyên môn và kỹ năng mềm cần ghi

Đối với vị trí công việc IT Helpdesk thì bạn nên thể hiện các kỹ năng bạn biết và đã sử dụng rồi, có thể phục vụ các công việc kỹ thuật:

- Thực hiện nhuần nhuyễn các thao tác, kỹ năng PHP, HTML,...

- Có nền tảng xuất sắc trong lĩnh vực xử lý sự cố các ứng dụng công nghệ cao và phức tạp.

- Quen thuộc với các quy trình hỗ trợ CNTT trong mạng LAN, bộ định tuyến, chia sẻ tệp ngang hàng, kết nối máy tính từ xa, máy chủ, mạng TCP/IP.

- Có kinh nghiệm và kỹ năng giao tiếp với khách hàng, thuyết phục khách khi sử dụng dịch vụ mạng của công ty.

2.6. Chứng chỉ và các hoạt động, sở thích liên quan

Khi làm IT Helpdesk, các chứng chỉ chứng nhận bạn đã tham gia đào tạo các khóa học chuyên mông đến CNTT là rất cần thiết. Bạn chỉ cần liệt kê ra một số chứng chỉ mình đã đạt được như: Chứng chỉ quản trị hệ thống mạng, CCNP ROUTE,... Các thành tích như: tham gia Hackathon cùng nhóm 4 người và giành được giải nhất,...

Còn các hoạt động và sở thích không bắt buộc phải cho vào, nếu bạn đã từng tham gia các hoạt động tình nguyện lớn hay có sở thích tìm tòi nghiên cứu phát triển mạng thì có thể làm đẹp thêm CV bằng những mục này.

Với hướng dẫn và gợi ý viết CV IT Helpdesk phía trên mà vieclam88.vn đưa ra, mong rằng các bạn đã có thể biết cách viết CV chuyên nghiệp và trở thành ứng viên sáng giá nhé!