Trang chủ/Việc làm tại Hồ Chí Minh/Chuyên Viên Đào Tạo Chăm Sóc Khách Hàng

Chi tiết tuyển dụng

Công ty TNHH Transcosmos

Tuyển dụng Chuyên Viên Đào Tạo Chăm Sóc Khách Hàng

Tỉnh thành tuyển dụng: Hồ Chí Minh
Địa điểm tuyển dụng: 19A Cộng Hòa, Tân Bình, TpHCM
Mức lương: 15 triệu - 20 triệu
Email:
SĐT:

Thông tin tuyển dụng nhanh

Kinh nghiệm: Hơn 2 năm kinh nghiệm

Yêu cầu bằng cấp: Cao đẳng

Số lượng cần tuyển: 1

Ngành nghề:

Hình thức làm việc: Toàn thời gian cố định

Chức vụ: Nhân viên

Yêu cầu giới tính: Không yêu cầu

Thời gian thử việc: 2


Mô tả công việc


Supervising Knowledge and Training to team member (agent and team leader) through rostering, monitoring, briefing, coaching, and others.
Responsible for the planning, execution, and analysis of programs that support the results of all contact center services (function Employee Support).
Regular side by side with inbound (and outbound) agent due to get information or fact finding and needs in term of training materials and methods.
Follow and engage actively in service improvement and motivation programs.
Taking decision about problems that occurred in the entire program that supports service Contact Center and its analysis.
Responsible to develop personal performance like training, briefings, find latest information, and others.
Responsible to improve quality of all unit in CRM & CE within agreed development period
Follow and make sure all team members are actively involved work closely with operation to maintain perspective.
Follow and make sure the whole team is actively involved in the activities of the certification / assessment conducted.
Provide an online test questions for the entire product knowledge for customer services and ensure all test question submitted into system.
Responsible and ensure update product/program into system for customer service (function Employee Support).
Provide Activity Report as Team performance report daily, weekly and monthly bases.

Quyền lợi được hưởng

- Salary: negotiable (15-18 million/m)
- 13th-month salary and project bonus (twice a year)
- Attractive Salary and Benefits
- Extensive coaching and training
- Performance appraisals every year
- Annual health checkup
- Compliance fully to Vietnam labor code
- Company trip, team-building events

Yêu cầu công việc

At least 1 year-experience developing and implementing training programs.
1 year-platform training/facilitation skills to deliver quality training programs and experience developing and delivering professional development courses
Good at English
Ability to solve problems quickly and independently while working in a fast-paced environment
Intermediate to advanced reporting skills
Excellent ability to identify and analyze data for trends
Experience in providing performance feedback
Excellent time management
Ability to multitask and perform in constantly changing environment
Strong organizational, planning, prioritization skills

Yêu cầu hồ sơ

- Đơn xin việc.
- Sơ yếu lý lịch.
- Hộ khẩu, chứng minh nhân dân và giấy khám sức khoẻ.
- Các bằng cấp có liên quan.

Thông tin liên hệ

Người liên hệ: Ms Cúc

Địa chỉ: 19A Cộng Hòa, Phường 12, Q.Tân Bình, TpHCM

Hạn nộp hồ sơ: 31/05/2021


Giới thiệu về Công ty


Việc làm tương tựViệc làm tương tự gợi ý bởi AI88

Công Ty Cổ Phần Thảo Tiến Holdings
TUYỂN NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG Công Ty Cổ Phần Thảo Tiến Holdings

địa điểm Hồ Chí Minh

mức lương Từ 9.000.000 VNĐ Đến 18.000.000 VNĐ

hạn nộp

01/06/2024

Công Ty Cổ Phần Thảo Tiến Holdings
TUYỂN NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG . Công Ty Cổ Phần Thảo Tiến Holdings

địa điểm Hồ Chí Minh

mức lương Từ 14.000.000 VNĐ Đến 25.000.000 VNĐ

hạn nộp

01/06/2024

Công Ty Cổ Phần Công Nghệ Openworld
TUYỂN NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG Công Ty Cổ Phần Công Nghệ Openworld

địa điểm Hồ Chí Minh

mức lương Từ 10.000.000 VNĐ Đến 25.000.000 VNĐ

hạn nộp

15/05/2024

Công Ty Cổ Phần Sora Hospitality
TUYỂN NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG Công Ty Cổ Phần Sora Hospitality

địa điểm Hồ Chí Minh

mức lương Từ 15.000.000 VNĐ Đến 27.000.000 VNĐ

hạn nộp

01/06/2024

Công Ty TNHH Youpik
TUYỂN NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG Công Ty TNHH Youpik

địa điểm Hồ Chí Minh

mức lương Từ 16.000.000 VNĐ Đến 22.000.000 VNĐ

hạn nộp

01/06/2024

Công Ty TNHH Queer
TUYỂN NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG Công Ty TNHH Queer

địa điểm Hồ Chí Minh

mức lương Từ 18.000.000 VNĐ Đến 40.000.000 VNĐ

hạn nộp

10/05/2024

QR CODE