Nguyễn Như Ngọc

Mô tả: Từ 04/2021 - 06/2021, vị trí Chuyên viên Chăm sóc khách hàng tại Công ty Cổ phần Giáo dục Tư duy và Sáng tạo quốc tế CMS: - Nhập liệu thông tin khách hàng. - Chăm sóc khách hàng qua các kênh online và tại trung tâm. - Tiếp nhận và bàn giao các văn bản giấy tờ. - Quản lý kho dụng cụ làm việc, văn phòng phẩm và quỹ tại trung tâm. - Thực hiện các công việc hành chính tại trung tâm. Từ 12/2020 - 04/2021, vị trí Chăm sóc khách hàng dự án Viettelpay tại Công Ty CP BellSystem24 - HoaSao: - Tiếp nhận 125 cuộc gọi đến/ ngày hoặc 135 cuộc gọi đi/ ngày giải đáp các thắc mắc của khách hàng cá nhân, kênh phân phối của Viettel trong quá trình sử dụng ứng dụng, websites nội bộ Viettelpay. - Kiểm soát hồ sơ: kiểm tra và chỉnh sửa thông tin khách hàng khi đăng ký các dịch vụ của Viettel.