Mô tả: Từ năm 2020 - năm 2023: Nhân viên chăm sóc khách hàng tại FPT. -Tiếp nhận và xử lý qua điện thoại các yêu cầu của khách hàng tiếp nhận từ các phòng ban về các nội dung: Thay đổi thông tin khách hàng trên hợp đồng, chuyển đổi dịch vụ, đổi chủ sở hữu, chuyển địa điểm, khôi phục, khiếu nại, thắc mắc, thanh lý hợp đồng v.v... -Hỗ trợ đến nhà khách hàng thu cước -Hoàn thành khối lượng công việc và kết quả chăm sóc khách hàng theo chỉ tiêu được giao. -Thực hiện báo cáo và các nhiệm vụ khác theo yêu cầu được phân công.