Chi tiết tuyển dụng

Tuyển dụng Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng - Up to 2000$

Tỉnh thành tuyển dụng: Hà Nội
Mức lương: Trên 30 triệu
Email:
SĐT:
Tin xác thực Lượt xem: 217

Thông tin tuyển dụng nhanh

Kinh nghiệm: Chưa có kinh nghiệm

Yêu cầu bằng cấp: Không yêu cầu

Số lượng cần tuyển: 0

Ngành nghề:

Hình thức làm việc: Toàn thời gian cố định

Chức vụ: Thực tập sinh

Yêu cầu giới tính: Không yêu cầu


Mô tả công việc

Vận hành
- Làm việc với khách hàng là học viên, giảng viên, đối tác doanh nhân trong và ngoài nước (Mỹ, Châu Âu, Thái Lan, Singapore ..)
- Tiếp nhận, điều phối và xử lý khiếu nại/thắc mắc của hàng chục ngàn học viên hoặc giảng viên
- Xây dựng và điều phối hoạt động của các dự án Chăm sóc khách hàng quốc tế
- Phối hợp cùng với các bộ phận liên quan giải quyết các vấn đề đã tiếp nhận.
- Quản lý, dẫn dắt nhóm của mình hoàn thành nhiệm vụ được giao.
Phát triển
- Áp dụng những công nghệ hiện đại, được cập nhật mới nhất như VR, AI, Hololens, Zoho... vào việc xây dựng và tối ưu hệ thống vận hành dịch vụ .
- Xây dựng hệ thống OSSCAR - Dịch vụ chăm sóc khách hàng 1 cửa 5 sao đẳng cấp quốc tế.
- Tham gia xây dựng, quản trị hệ thống dịch vụ chăm sóc khách hàng theo Level và KPI lần đầu tiên có ở Việt Nam.
- Tham gia các dự án nghiên cứu hành vi người dùng, nâng cấp chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng theo chuẩn quốc tế.

Quyền lợi được hưởng

- Lộ trình thăng tiến rõ ràng, được đánh giá tăng lương lên tới 50-80%/năm
- Được đào tạo và làm việc cùng những chuyên gia đầu ngành

Yêu cầu công việc

- Tuổi 22 - 30. Ứng viên tốt nghiệp Đại học trở lên.
- Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm làm việc dịch vụ khách hàng hoặc liên quan đến vận hành đào tạo 1 năm
- Kỹ năng quản lý thời gian trong công việc, Kỹ năng Giao tiếp tiếng Anh tốt là một lợi thế
- Chịu được áp lực cao trong công việc, cẩn thận, tỉ mỉ.
- Có khả năng tư duy sáng tạo.
- Sử dụng thành thạo phần mềm văn phòng (Word, Excel, Powerpoint, Outlook), và các ứng dụng từ Google
- Có kinh nghiệm quản trị nhóm từ 3 – 5 người trở lên.

Yêu cầu hồ sơ

Thông tin liên hệ

Người liên hệ:

Địa chỉ: Chưa cập nhật

Hạn nộp hồ sơ: 15/06/2019


Giới thiệu về Công ty


Việc làm tương tựViệc làm tương tự

QR CODE